Советы заказчику по урегулированию конфликтов с подрядчиком

Иногда бывает, случайно или с предварительным умыслом, стороны могут допустить нарушение каких – либо пунктов договора подряда. Понятно, мало кому хочется судиться за свою правду, большинство людей стараются избежать конфликтов. К сожалению, вследствие незнания каких - либо правил или законов, иногда все же могут возникнуть трудно разрешимые противоречия.

Наиболее распространенные нарушения договора подряда подрядчиком

- Нарушение сроков работ по договору подряда;

- Низкое качество выполненных работ;

- Уклонение от переговоров с заказчиком;

- Отказ от устранения недостатков в выполненной работе в случае, когда данные недостатки подтверждаются заключением строительной экспертизы со стороны заказчика.

Какие претензии наиболее часто заказчик предъявляет подрядчику

- Невыполнение работ в установленные сроки. В половине случаев данная претензия бывает неуместной в связи со многими обстоятельствами, например: болезнь подрядчика в связи с травмой, полученной при строительстве;

- Отсутствие бригады на объекте а как следствие простой работ в дождливую погоду и при прочих неблагоприятных погодных обстоятельствах в случае, если строительство производится на открытой площадке;

- Требования работы бригады праздничные и выходные дни.

Что делать заказчику в случае обнаружения нарушений договора подряда подрядчиком

-Во - первых, определитесь, действительно ли присутствует нарушение. Уточнить нарушенные пункт договора или статью Гражданского кодекса РФ. Помните, что вследствие необоснованной претензии вы можете потерять подрядчика, и возможно, свои деньги. И главное, не получить то, что планировалось изначально;

- Во - вторых, нужно тщательно прочесть договор подряда и проверить соблюдение вами каждого пункта договора. Часто бывают случаи, когда подрядчик не выполняет договор вследствие его первоначального нарушения заказчиком. В случае, если нарушения со стороны заказчика отсутствуют, читайте далее;

- предъявить претензию подрядчику, изначально можно это сделать в устном виде.

Помните, что в момент переговоров не стоит кричать на подрядчика и оскорблять его. Подрядчики тоже люди.

Как предъявляется претензия

- укажите нарушенный пункт договора;

- предъявите доказательства нарушению, обоснуйте свою точку зрения;

- укажите свои варианты решения проблемы.

Далее есть два варианта исхода событий:

- Вариант 1. Подрядчик не против устранить недостатки, и готов немедленно приступить к этому. Можно считать, что вопрос решен.

- Вариант 2. Подрядчик не согласен с вами, и требует предоставления иных, более весомых доказательств. Это могут быть: заключение строительной экспертизы, акты фиксации нарушения, свидетели, претензия в письменном виде.
Данные требования подрядчика вполне законны, и вы должны их выполнить. В противном случае, вашу претензию можно считать недействительной. Конечно, в любом случае вы вправе потребовать письменный отказ, также можете обратиться в суд. Но суд скорее всего не удовлетворит ваши исковые требования по тем же основаниям, что и подрядчик: отсутствие доказательств.

- Вариант 3. Подрядчик согласен со своими нарушениями, но отказывается устранить недостатки, или:

готов устранить их лишь частично;

несмотря на представленные вами доказательства допущенных подрядчиком нарушений (заключение строительной экспертизы, акты фиксации нарушения, свидетели, претензии в письменном виде) отказывается признать свои нарушения.
В этом случае остается только обратиться в суд.

Что потребуется в суде для выигрыша дела?

Главное : веские доказательства
Второстепенное: помощь грамотного юриста в составлении искового заявления, и прочих вопросах.

Какие могут быть доказательства

1. В случае некачественно, или с отклонениями от условий договора выполненных работ:

-заключение строительной экспертизы. Желательно, чтобы организация, проводящая экспертизу, имела лицензию на данный вид деятельности.

Стоит обратить внимание, что экспертизу стоит доверить только лицу, имеющему на то право. То есть эксперт должен иметь удостоверение эксперта ПО НУЖНЫМ ВИДАМ РАБОТ, например эксперт в области монолитно- бетонного строительства не может проводит экспертизу в области кровельных и деревянных конструкций.

- фотографии работ . Желательно, чтобы на фото отображалась дата, и оно сохранялось в электронном виде для возможности дальнейшей идентификации.

- Акт о наличии недостатков работ.

В акте указывается дата, недостатки работ с подробностями, свидетели (желательно, не родственники, и не менее двоих). Акт подписывается заказчиком и двумя свидетелями.

- Сохранность конструкций в неизменном виде. До окончания судебных разбирательств, нежелательно продолжать строительство, а тем более устранять недостатки работ. Таким образом, у вас в наличии будет главное доказательство: сам недостроенный объект.

2. В случае формальных нарушений договора: нарушены сроки работ, уклонение от переговоров, с задержкой подписываются акты сдачи- приемки работ.

В данном случае доказательствами могут являться:

- акт о нарушении договора (с подписями свидетелей)

- фото с места работ

- акт сдачи приемки выполненных работ.

- иные доказательства (письма, фрагменты переписки и прочее...)

Нужна помощь в решении проблемы? Зайдите в раздел Юридические консультации